Preguntas frecuentes

El maquillaje de Aerógrafo es vaporizado sobre la cara o cuerpo a través del Luminess Air Stylus, como una fina bruma de color que suavemente cubre la piel, dando la apariencia de un terminado sin imperfecciones. Vaporizando micro-puntos de maquillaje sobre la superficie de la piel haciendola lucir mucho mas natural que el maquillaje tradicional, por que se desliza suavemente sobre tu piel sin exagerar tus poros. Este proceso permite al maquillaje con Aerógrafo esconder imperfecciones mientras deja respirar a la piel.

Que es lo que hace que Luminess Air sea mejor que los maquillajes líquidos, minerales y polvos? Las bases tradicionales pueden lucir obvias, empastadas y siempre se siente como que estas usando maquillaje. El maquillaje de aerógrafo deja una liviana mezcla homogénea de color sobre tu piel, creando la ilusión de un rostro perfecto al mismo tiempo que muestra tu tono verdadero. La ventaja de personalizar las mezclas de color de las bases de Aerógrafo Luminess Air es incomparable, resultando en la apariencia mas natural que cubrirá cualquiera de las imperfecciones de tu piel. Nuestro producto es además natural, mineral y a base de agua y libre de aceite.

Luminess Air es un cosmético de alta performance que puede durar mas de 10 horas. Si sientes que tu maquillaje no esta durando tanto tiempo como esperabas, considera lo siguiente, tenias la cara limpia y libre de productos antes de la aplicación? Si no es así, la base de Luminess Air no se adherirá apropiadamente a su cara. Estas aplicando una sola capa gruesa en lugar de varias capas delgadas? IMPORTANTE- Las aplicaciones mas largas tienden a dejar la piel mas limpia y fresca como resultado.

Nunca apliques capas pesadas. Una sola capa pesada va a tener 1/4 de vida comparado con 2 o 3 capas delgadas que fácilmente van a durar 10+ horas o hasta el otro día.

Lo resultados que puedes esperar de Luminess Air serán como nada que hayas experimentado antes. Nuestro objetivo es el de brindar un gran producto y el mejor servicio, consecuentemente hemos creado los productos de aerógrafo de mas alta calidad que puede ofrecer el mercado. No solo usamos ingredientes fabulosos, que dejan tu piel natural, sedosa y aterciopelada todo el día, si no que además creamos un producto al alcance de todos.

Nuestros productos Luminess son livianos y fáciles de transportar. Además el sistema Luminess esta permitido como equipaje de mano.*Recuerde que todos los aeropuertos son diferentes y la seguridad podría variar. Por favor llame a su aerolínea con anticipación.

Luminess Air es perfecto para todas las personas, no importa el tipo de piel, (seca, combinación o grasosa) o color. Tenemos bases que van a funcionar con tu piel y lograr la apariencia deseada! Te aseguramos que vas a encontrar el tono apropiado para tu piel con nuestros maquillajes a base de agua, Luminess nunca va a tapar tus poros como lo hace el maquillaje regular. Luminess Air esta dermatológicamente testeado y recomendado, además promueve una piel saludable e higiénica.

Nuestros productos Luminess son livianos y fáciles de transportar. Además el sistema Luminess esta permitido como equipaje de mano.*Recuerde que todos los aeropuertos son diferentes y la seguridad podría variar. Por favor llame a su aerolínea con anticipación.

El sistema Luminess Air tiene un año de garantía del fabricante

El sistema Luminess esta disponible para una prueba de 30 días como opción, seguida de pagos mensuales hasta completar el valor total del sistema, empezando los pagos después de los 30 días de prueba. Los pagos varían de acuerdo al sistema ordenado.

Todas las ordenes con envió estándar son enviadas de 2-6 semanas desde el día que Luminess recibe la orden. El día de emisión de la orden es calculado desde el primer día laborable después de que la orden fue ordenada telefónicamente o vía internet. Ordenes con entrega inmediata opcional son enviadas de 7-10 días laborables. Los consumidores pueden esperar un promedio de 2-10 días para recibir el envió después de que la orden es enviada desde nuestras facilidades.

Contáctenos si usted no ha recibido el producto en el tiempo de envió estipulado.

Estos son tiempos calculados de buena fe y podrían variar de acuerdo con el volumen de ordenes y el volumen de productos que están siendo enviados. Los envíos regular son de 2-6 semanas. Esto tiempo podrían variar según los días de alto volumen “high volumen days” como por ejemplo en feriados con una fluctuación de 2 semanas mas temprano o 2 semanas mas tarde de lo estimado.

Rechazo del envió
Si la orden es rechazada el cliente será responsable por todos los cargos asociados con manejo y envió mas un tarifa mínima del 25% por gastos de reposición

Aceptamos pagos de Mastercard, Visa, Discover and American exprés. Cualquier información de tarjeta de crédito provista será usada para pagar actuales y futuros balance(s). Los pagos podrían también ser ejecutados usando su tarjeta de crédito, cheques, o giro postal. Pagos en cheques vía teléfono deberán ser hechos por el monto total de la compra mas cualquier gasto aplicable de envió y manejo (mas montos adicionales por accesorios). Si desea mandar un cheque de caja, giro postal, o cheque, por favor hacer el cheque a nombre de:

Luminess Direct LLC
PO Box 2655
Stafford, Texas 77477-2655

Pagos en cheques vía teléfono serán procesados durante siete(7) días desde el día de compra. Las ofertas de Prueba no están permitidas bajo esta manera de pago; sin embargo, todas las ventas todavía ofrecen el privilegio de 30 días de reembolso garantizado. Un único pago electrónico como deposito del pago total mas cualquier gasto de manejo y envió podrán ser hechos vía telefónica tras la autorización verbal del cliente. Por favor permita veintiún (21) días laborales para la aprobación del pago de ordenes en cheque vía telefónica.

Los cheques será aceptados solo bajo la condición de que el cliente consienta que si el cheque es rechazado, Luminess Air™ podrá entonces sustraer el pago de la cuenta de cheques del cliente, mas los gastos de procesamiento (y cualquier otro gasto aplicable), como lo permite la ley del estado. Transacciones sin fondos (NSF) serán sujetas a una tarifa por cheque sin fondos (NSF) de $25 por cada intento de recolección de fondos. Todas las transacciones de cheques y Cheques electrónicos son procesadas electrónicamente.

TARIFA DE COBRO POR FALTA DE PAGO Y PAGO GENERAL DE ARTICULOS
El cliente es responsable por todos los posibles cargos incurridos por falta de pago incluyendo tarifa de abogados. Una tarifa de $29.00 por no pago o rechazo de pago o pago atrasado puede aplicar, tarifa de procesamiento y cobro de 1 y 1/2% por mes de tarifa de interés aplicara. Notifíquenos inmediatamente si la información en su tarjeta de crédito a cambiado especialmente si usted pertenece a un plan de pagos acordado con un balance a pagar a futuro. El balance de su cuenta puede ser transferido o vendido a una compañía de terceros o a una institución financiera. Los clientes de multi pago con pagos electrónicos y/o pagos de tarjetas de crédito declinadas podrían incurrir en una tarifa por pago atrasado de $29 por cada fecha de pago prevista, interés, colecciones y tarifa de abogados .Luminess Direct LLC no se hace responsable por tarifas por fondos insuficientes o tarifas por pagos en descubierto por parte de bancos de los clientes. Una tarifa no reembolsable de reposición por un 25% se aplicara a todos los paquetes rechazados.

Puedes contactarnos a nuestro Departamento de Atención al Cliente discando el numero gratuito 1-888-793-7474. Nuestras horas de operación son de Lunes a Viernes de 8:30AM a 5:30PM Zona de Horario Central. Tambien puede mandarnos un email a help@luminessair.com help@LuminessAir.com.

Si, pero, el reembolso de 30 días garantizado es aplicable para los clientes residiendo en los Estados Unidos y Canadá únicamente. Todas las ventas internacionales son consideradas finales y no tienen devolución. La cancelación de paquetes que ya hayan sido enviados o esten en transito no esta permitida. Paquetes rechazados generaran cargos adicionales por tarifas de manejo y envió, tanto por el envió como en la devolución, así también como tarifas de reposición y procesamiento. Tarifas internacionales serán aplicadas a paquetes con destino internacional, la persona que figura en la información del envió será la responsable de los pagos de aranceles y/o tarifas internacionales ya que no colectamos esos cobros antes del envió del producto. Todas las ordenes internacionales son enviadas dentro del plazo de 3 días laborales desde el recibo de la orden y la entrega podría estar retrasada debido a adunas y leyes gubernamentales de importación de mercancía son aplicables. Entrega inmediata esta sujeto a disponibilidad.